Fenêtre d’intervention : 24h/24, 7j/7
Pré-évaluation du déploiement : Définir le périmètre du projet, l’échelle des applications et la configuration requise.
Service WAF FPA
Les Services Professionnels d’Analyse des Faux Positifs WAF (SRV-WAF-FPA) (« Services ») sont conçus pour toute organisation et incluent jusqu’à 8 heures de temps de ressource à distance en anglais avec un consultant Progress Senior Principal Practice, pour vous conseiller et vous assister sur tout ou partie des tâches listées ci-dessous :
Détail des prestations :
Planification / Conception
Construire / Configurer
Configuration WAF : Configuration et ajustement fin des options WAF, par exemple les niveaux de paranoïa et le score d’anomalie. Ces ajustements seront progressifs durant la période de surveillance (4 semaines).
Analyse des faux positifs : Analyser les résultats des règles déclenchées durant la période de surveillance et affiner les règles pour atténuer les faux positifs identifiés.
Valider / Basculer
Validation des applications : Valider que chaque élément de la configuration des charges de travail fonctionne comme attendu.
Augmenter / Éduquer
Transfert de connaissances : Formation sur l’implémentation actuelle du client concernant le WAF. Formation à l’analyse des faux positifs pour assurer la maintenance continue de la configuration WAF.
Conditions générales
Les Services sont soumis aux termes et conditions de l’Accord de Services Professionnels disponible à l’adresse : https://www.progress.com/legal (« Agreement »). Le Fournisseur de Services sera l’entité Progress acceptant et traitant la commande des Services et pourra être désigné dans l’Accord et ici par « Fournisseur de Services », « nous », « notre » ou « nos » ; le Client désigne la personne ou entité commandant les Services, également appelé dans l’Accord « Client », « vous » ou « votre ». Les termes définis non explicités ici auront le sens donné dans l’Accord.
Durée & Validité
Vous disposez de 6 mois à compter de la date de facturation Progress (et non du revendeur, le cas échéant) pour utiliser les 8 heures achetées.
Les heures non utilisées au terme de cette période expireront.
En cas d’épuisement des 8 heures, toute assistance supplémentaire fera l’objet d’une commande distincte.
Un consultant vous sera attribué et interviendra pendant ses horaires de travail locaux.
Modalités de livraison
Les services seront délivrés à distance, sauf accord exprès écrit. Si une intervention sur site est convenue, les frais de déplacement et d’hébergement seront à la charge du client, selon les termes du contrat.
