Rückgaberichtlinien von KEMP

KEMP schätzt die Beziehung mit Ihnen und bietet Ihnen die Option, Hardwareprodukte, die Sie erworben haben, innerhalb eines bestimmten Zeitraums zurückzugeben, wenn Sie damit nicht vollständig zufrieden sind. Wenn Sie kein separates Übereinkommen mit KEMP oder von KEMP autorisierten Partnern, Vertriebspartnern oder Wiederverkäufern haben, können alle Produkte der Marke KEMP innerhalb von 30 Tagen ab Datum auf der Verpackung oder Rechnung gegen eine Gutschrift des bezahlten Kaufpreises minus Liefer- und Bearbeitungskosten und ggf. Lagerauffüllungskosten, die vom Vertriebspartner oder Wiederverkäufer festgelegt werden, sowie ggf. Reparaturkosten bei Beschädigung des Produkts, an die ursprünglichen KEMP Partner, Vertriebspartner oder Wiederverkäufer, bei denen Sie das Produkt erworben haben, zurückgegeben werden.

So geben Sie ein Produkt zurück: Bevor er ein Hardwareprodukt zurückgibt, MUSS der Kunde sich vor Ablauf der Rückgabefrist zunächst an den KEMP Kundendienst wenden und eine Return Material Authorization („RMA“)-Nummer von KEMP erhalten. Wenn Sie eine E-Mail an den KEMP Kundendienst und eine RMA-Nummer anfordern möchten, gehen Sie zu www.kemptechnologies.com/contact. Sie müssen das Produkt innerhalb von 5 Tagen ab dem Datum, an dem KEMP die RMA-Nummer ausgegeben hat, an den ursprünglichen KEMP Partner, Vertriebspartner oder Wiederverkäufer in der Originalverpackung in neuem Zustand mit allen Medien, Dokumentationen und ggf. anderen Teilen, die im Lieferumfang des Produkts enthalten waren, absenden. Die Rücksendung erfolgt zu Ihren Kosten. Versichern Sie bitte die Sendung, ansonsten tragen Sie das Risiko bei Verlust oder Beschädigung während des Versands. Kein Produkt darf ohne autorisierte RMA-Nummer zurückgesendet oder umgetauscht werden.

Ein Produkt, das ohne vorherige Autorisierung durch KEMP direkt an KEMP zurückgesendet wird, wird als nicht autorisierte Rücksendung erachtet, und der Kunde erhält keine Gutschrift für das Produkt. Außerdem sendet KEMP das Produkt nicht wieder an Sie zurück.