Notfallwiederherstellung und Betriebszeit sind zwei wichtige Anliegen.
Unternehmen im Gesundheitswesen und ihre eHealth-Anwendungen stellen hohe Anforderungen an die Ressourcen, Prioritäten und Lösungen der IT. Und das geht weit über HIPAA hinaus, obwohl das an sich schon eine große Belastung darstellt.
E-Healthcare umfasst Anwendungen, die das Gesundheitswesen unterstützen und die Interaktionsprozesse zwischen Patienten und Ärzten rationalisieren. Diese Anwendungen:
- Digitale Patientenakten zusammenstellen und speichern
- Terminierung von Patienten, Ärzte, Techniker und Einrichtungen
- Speichern, Verwalten und Abrufen digitaler Bilder
- Abrechnung von Dienstleistungen
- Buchhaltung führen
- Auch Telemedizin anbieten
Diese wichtigen Anwendungen senken die Betriebskosten und steigern gleichzeitig die Effizienz der IT im Gesundheitswesen.
Damit die Anwendungen selbst effizient und verfügbar sind, muss die Netzwerkinfrastruktur, die sie unterstützt, für die Herausforderungen gerüstet sein. Zu den wichtigsten Eigenschaften der Anwendungen gehören:
- Hochverfügbarkeit – immer betriebsbereit und in der Lage, Bildanforderungen, Patientenabrechnungsinformationen usw. zu verarbeiten
- Hoche Skalierbarkeit – Anpassung an steigende Lasten, ohne dass es zu Ausfällen kommt
- High Performance – schnell und nicht träge, ohne Verzögerungen
- Kosteneffizienz – Aufrechterhaltung eines Netzwerks in der richtigen Größe, das verfügbar und skalierbar ist und Erzielung einer Leistung in der richtigen Größe zum richtigen Preis.
Das Herzstück dieser zugrunde liegenden Infrastruktur sind Application Delivery Controller (ADCs), auch bekannt als
Load Balancing Solution, die sich als wichtige Technologie zur Lösung des Problems der Leistung und Erreichbarkeit für geschäftskritische Anwendungen im Gesundheitswesen erwiesen haben.
In seiner einfachsten Form leitet ein Load Balancer die Nutzer an den leistungsstärksten, zugänglichsten Server weiter. Wenn ein Server (oder Software auf diesem Server) nicht verfügbar ist, nimmt der Load Balancer diesen Server offline und leitet Benutzer nahtlos und automatisch auf andere verfügbare Server um. Mithilfe von Load-Balancing-Algorithmen verteilt ein intelligenter Load-Balancer die Nutzer auf Server mit der besten Leistung, indem er wichtige Serverelemente wie die Anzahl der gleichzeitigen Verbindungen und die CPU-/Speicherauslastung dynamisch abfragt.
Um die Benutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern, bieten fortschrittliche Load Balancer SSL (Secure Sockets Layer)-Beschleunigung, indem sie Sicherheitsverschlüsselungs- und -entschlüsselungsprozesse von Anwendungsservern auslagern, wodurch die Leistung drastisch gesteigert und gleichzeitig der Zeit- und Kostenaufwand für die Zertifikatsverwaltung verringert wird.
Drei Fallbeispiele aus dem Gesundheitswesen
Die Macmillan Krebshilfe
Die Macmillan Krebshilfe bietet praktische, medizinische, finanzielle und emotionale Unterstützung in ganz Großbritannien – von Krankenschwestern und Therapeuten bis hin zu medizinischen Experten und Rechtsberatern. Die Organisation beschäftigt über 1.500 Büroangestellte und freiwillige Helfer, die Tausenden von krebserkrankten Menschen helfen. Macmillan verfügt über mehr als 400 Server, von denen die meisten virtuell sind und auf denen VMware ESXi läuft.
Eine schnelle und zuverlässige Kommunikation rund um die Uhr ist für Macmillan von entscheidender Bedeutung. Aus diesem Grund suchte James Byrne, Systems Support Manager bei Macmillan Cancer Support, nach einer
Load-Balancing Solution für seine Microsoft Exchange-Server. So installierte Macmillan Kemp LM-2600
LoadMaster-Appliances, um die Leistung zu steigern und die Hochverfügbarkeit der wichtigen Microsoft Exchange-E-Mail-Server zu gewährleisten.
Die Kemp
LoadMaster gewährleisten eine schnelle Reaktion und maximale Netzwerkverfügbarkeit für die Exchange-E-Mail-Nutzer von Macmillan und beseitigen gleichzeitig Überlastungsprobleme zu Spitzenzeiten. Die Nutzer werden automatisch mit dem leistungsstärksten Exchange-Server verbunden, und wenn auf einen Server nicht mehr zugegriffen werden kann, leitet der Load Balancer den Datenverkehr automatisch auf andere funktionierende Server um.
"Ein Schlüsselfaktor war, dass die Kemp
LoadMaster-Lösungen speziell für das Load Balancing von MS Exchange konzipiert sind. Sie bieten aber auch eine All-in-One-Lösung mit hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis und Funktionen, wie z. B. SSL-Beschleunigung, die es uns ermöglicht, die Verschlüsselungsverarbeitung von unseren Servern auszulagern", erklärte Byrne.
L'Azienda Sanitaria Locale n.1
Ecobyte, ein autorisierter
LoadMaster Partner, hat ein kritisches Projekt für die Gesundheitsbehörde in der erdbebengefährdeten Region der Abruzzen in Süditalien durchgeführt.
Die lokale Gesundheitsbehörde (L'Azienda Sanitaria Locale n.1) in der Provinz L'Aquila in Italien entschied sich für eine
LoadMaster Load Balancing Solution, um eine Notfall-Infrastruktur zu schaffen, die im Falle einer Naturkatastrophe, einer vom Menschen verursachten Katastrophe, eines Absturzes des Rechenzentrums oder eines Stromausfalls die Geschäftskontinuität an allen Standorten sicherstellt.
Die lokale Gesundheitsbehörde ASL n.1 liegt in der Provinz L'Aquila, der größten Provinz der süditalienischen Region Abruzzen, einem erdbebengefährdeten Gebiet. Im Jahr 2009 ereignete sich in diesem Gebiet das schwerste Erdbeben in Italien seit 1980 mit einer Stärke von 5,9 auf der Richterskala, das tragischerweise 308 Todesopfer forderte und große Schäden anrichtete.
ASL n.1 verwaltet das Gesundheitssystem für die 310.000 Einwohner der Provinz und betreibt vier Krankenhäuser, zwei lokale Gesundheitszentren und zehn Hausarztpraxen an 60 Standorten.
Ecobtye hat ein Cluster von Kemp
LoadMaster-Geräten in seinem Hauptrechenzentrum und einen zusätzlichen
LoadMaster in der Backup-Site installiert. Diese Lösung verwaltet ein hohes Volumen an E-Mails und anderen geschäftskritischen Anwendungen.
Ziel war es, eine Notfall-Infrastruktur zwischen den Standorten L'Aquila und Avezzano zu schaffen, um die Geschäftskontinuität auch im Falle von Naturkatastrophen zu gewährleisten und eine hohe Verfügbarkeit für die geschäftskritischen Dienste der Behörde wie E-Mail- und Serveranwendungen aufrechtzuerhalten. Die Lösung, um den unterbrechungsfreien Zugriff auf wichtige Daten wie Patientenakten, Operationspläne, Rezepte und Testergebnisse zu gewährleisten.
"Erdbeben gehören leider zur Geschichte unserer Provinz, daher sind hochverfügbare Anwendungen von entscheidender Bedeutung. DDas Server Load Balancing ist für Einrichtungen des Gesundheitswesens wie die unsrige von entscheidender Bedeutung, damit die Bereitstellung von Diensten im Falle einer Katastrophe oder eines Ausfalls kontrolliert und verwaltet werden kann – und wenn nötig, neu zugewiesen werden kann. Mit dem Kemp
LoadMaster Application Delivery Controller ist das Server Load Balancing – im Katastrophenfall oder während eines normalen Arbeitstages – völlig nahtlos."
ImageTrend
ImageTrend bietet Anwendungen für elektronische Patientenberichte (ePCR), Datenanalyse und IT-Dienstleistungen, die eine vollständig integrierte, patientenorientierte Gesundheitsversorgung für Kunden wie Feuerwehren, Rettungsdienste, Krankenhäuser und Intensivpflegeeinrichtungen ermöglichen. In mehr als zwei Dritteln der amerikanischen Bundesstaaten ist ImageTrend der einzige Anbieter für EMS und Feuerwehren.
Das Hauptprodukt von ImageTrend, Elite, wird von Rettungssanitätern und Feuerwehrleuten im Einsatz verwendet, um vor Ort Daten über Patienten, Vorfälle, verabreichte Medikamente und den Gesundheitszustand der Patienten zu erfassen.
"Wir haben drei Hosting-Einrichtungen hier in der Region Minneapolis-Saint Paul in Minnesota", sagt Pete Larsen, IT Services Engineer bei ImageTrend, "sowie eine geografisch getrennte Hosting-Einrichtung in Dallas, Texas. Wir sind der Meinung, dass wir fast ausschließlich intern mit On-Premises-Hosting arbeiten sollten, da viele unserer Kunden der Cloud für ihre Daten und Abläufe nicht vertrauen. Die meisten unserer Anwendungen laufen auf virtuellen Maschinen und unser Stack basiert auf Microsoft-Produkten wie Hyper-V, Virtual Machine Manager (VMM) und Storage for Windows Server."
ImageTrend verwendete Microsoft Application Request Routing (ARR), das als Erweiterung für Internet Information Server fungiert und es einem IIS-Server ermöglicht, als Load Balancer zu fungieren. Das Unternehmen suchte nach einer sichereren Lösung für den Lastausgleich und den Webabschluss. Aber es wollte auch Flexibilität bei der Verlagerung von Arbeitslasten, was nur wenige physische Appliances bieten.
"Der entscheidende Punkt für uns war, dass es sich bei LoadMaster um ein solides virtuelles Angebot handelt", sagt Christoph Riesterer, IT Systems Engineer bei ImageTrend.
ImageTrend teilt alle seine Kunden in Mandanten (Tenants) ein, die logische Gruppierungen darstellen.
Es gibt keine Überschneidungen zwischen den Tenants, so dass die Kunden nie auf einem bestimmten App-Server untergebracht sind. Der Betrieb von Hunderten von separaten Tenants für das halbe Dutzend Hauptanwendungen des Unternehmens bedeutet, dass ImageTrend ständig 500 bis 600 kundenspezifische Webanwendungen betreibt.
"Wir betreiben zwischen 30 und 50 Paare von
LoadMaster-Load Balancern, einige mit mehreren virtuellen Diensten. Wir nutzen Load Balancing für etwa 80 Prozent unserer Anwendungen. Wir bekommen ständig neue Kunden, sodass wir ständig neue Tenants aufsetzen. Das bedeutet neue Kemp Virtual LoadMaster", sagt Pete Larsen.
Weitere Informationen