Diejenigen unter euch, die in der Schule tatsächlich auf den Geschichtsunterricht geachtet haben (ich nicht :/), haben vielleicht etwas über die industrielle Revolution gelernt. Dies waren Ereignisse, die von Technologie angetrieben wurden, die das Gefüge der Gesellschaft veränderten – meist zum Besseren! In vielen Ländern kam die Menschheit von diesen industriellen Revolutionen im Laufe der Zeit zugute, indem sie den Grad der Automatisierung erhöhte, der ganze Bevölkerungen von der Arbeit auf dem Land befreite, was zu einer verbesserten Gesundheit und Bildung führte.
Jetzt ist die 4. industrielle Revolution im Gange, angetrieben von der "Softwarization of Everything", dem Internet der Dinge – einer geschwätzigen Welt, in der buchstäblich alles Daten generiert und miteinander verbunden ist.
Die Grenzen zwischen physischer und digitaler Welt verschwimmen zunehmend, wodurch unendliche Möglichkeiten entstehen . . . sowie technologische und menschliche Herausforderungen. Die wirtschaftlichen und ökologischen Vorteile sind jedoch enorm und führen zu neuen SaaS-basierten Geschäftsmodellen, auch für Dinge in der physischen Welt wie Ride/Carsharing. Wirtschaftlich sollte dieser Ansatz zu einer besseren Allokation der begrenzten Ressourcen der Welt führen und den Verbrauchern einen besseren Wert bieten, indem sie nur für das bezahlen, was sie verbrauchen.
Was bedeutet das nun wirklich für Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen anbieten, wie Kemp?
In der Vergangenheit erzielten Unternehmen ihre Einnahmen durch den Verkauf von Punktlösungen wie einem Auto, einem Düsentriebwerk, einem Schweißroboter oder einem Load Balancer. Während sich die Produktmanager sehr darum kümmerten, wie die Kunden ihre Produkte nutzten, konzentrierten sie sich nicht unbedingt auf die Kunden, die den maximalen Nutzen daraus zogen. Nehmen wir zum Beispiel ein Auto, das zwar ein hervorragendes Fahrerlebnis bietet, aber gleichzeitig 95 % der Zeit ungenutzt auf dem Parkplatz steht.
Da sich der Wettbewerb zwischen den Anbietern verschärft, müssen Produktmanager ihre Denkkappen aufsetzen und mehr Differenzierung schaffen, indem sie neue Technologien und neue Geschäftsmodelle nutzen, um den Kunden einen größeren Gesamtwert zu bieten.
Ein Unternehmen, das zuvor Düsentriebwerke verkauft hat, muss möglicherweise auf den stündlichen Verkauf von Düsenantrieben umstellen. Komplexe, miteinander verbundene globale Systeme sind erforderlich, um die Nutzung zu verwalten, Metriken zu sammeln, den Verschleiß zu messen und Wartungsarbeiten bei Bedarf so zu planen, dass die Flugpläne der Fluggesellschaften nicht gestört werden
Ein Unternehmen, das zuvor Autos verkauft hat, muss möglicherweise auf den Verkauf von Fahrgeschäften umsteigen. Fahrzeuge werden mit einer App geortet oder angehalten und nur für das berechnet, was Sie am Ende der Fahrt nutzen. Dies verändert nicht nur die Art und Weise, wie Hersteller über das Design und die Wartung ihrer Fahrzeuge denken, sondern auch die Technologie, um dies zu bewältigen
Ein Unternehmen, das zuvor Load Balancing Appliances verkauft hat, kann dazu übergehen, die Anwendungsverfügbarkeit auf einer Pay-as-you-go-Basis zu verkaufen, gemessen an einer Art SLA. Eine intelligente Application Delivery Fabric (Supervisor), die über die Cloud bereitgestellt wird, nutzt prädiktive Analysen und fortschrittliche Automatisierungsfunktionen, um drohende Bedrohungen für die Servicequalität (QoS) der Anwendung selbst zu beheben und so ein weitaus besseres Kundenerlebnis und niedrigere Betriebskosten zu schaffen.
All diese Beispiele erfordern intelligente Erkenntnisse, KI-gestützte prädiktive Analysen, ereignisgesteuerte Architekturen, Produkte, die immer vernetzt sind und autonom agieren, potenziell durch Selbstheilungsfunktionen – mit anderen Worten, höhere Automatisierungsgrade, die im Hintergrund laufen. Unsichtbare Technik, sichtbare Wirkung!